piątek, 8 listopada, 2024

Starszy specjalista ds. obsługi publiczności w Muzeum Historii Polski

Muzeum Historii Polski poszukuje pracownika na stanowisko: starszy specjalista ds. obsługi publiczności.

Charakterystyka stanowiska:

Osoba na tym stanowisku dołączy do Działu Obsługi Publiczności i Marketingu i będzie brała udział w otwarciu nowej siedziby Muzeum Historii Polski na Warszawskiej Cytadeli. Główne zadania na tym stanowisku to: opracowanie planu obsługi publiczności, opracowanie dokumentów i procesów związanych z jej obsługą oraz koordynacja pracy asystentów ekspozycji. Stanowisko to wymaga wiedzy i doświadczenia z zakresu sprzedaży, obsługi publiczności oraz koordynacji pracy zespołu.

Zakres obowiązków:

  • Współpraca przy opracowaniu dokumentów i procesów związanych z obsługą publiczności m.in. standardów obsługi odwiedzających i harmonogramu szkoleń asystentów ekspozycji.
  • Opracowanie i wdrożenie standardów obsługi odwiedzających.
  • Koordynacja pracy zespołu obsługi publiczności poprzez wyznaczanie rotacyjnych stanowisk pracy, przerw oraz zadań w trakcie dnia operacyjnego.
  • Bieżące nadzorowanie pracy i wsparcie pracowników obsługi publiczności, reagowanie i rozwiązywanie sytuacji niestandardowych.
  • Profesjonalna obsługa odwiedzających i kreowanie pozytywnego wizerunek Muzeum.
  • Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.
  • Udzielanie informacji o aktualnej ofercie Muzeum,
  • Weryfikacja stanu gotowości wystaw, przeprowadzanie codziennych protokołów zamknięcia i otwarcia wystawy.
  • Nadzorowanie sprzedaży bezpośredniej biletów, towarów i usług w kasach.
  • Sporządzanie raportów zgodności gotówki ze sprzedaży biletów, towarów i usług.

Wymagania:

  • wykształcenie wyższe,
  • minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (mile widziane w instytucjach kultury),
  • doświadczenie w planowaniu i koordynacji pracy zespołu,
  • bardzo dobra znajomości pakietu MS Office,
  • bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, umiejętność analitycznego i strategicznego myślenia,
  • znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
  • wysoka kultura osobista,
  • mile widziana znajomość systemu rezerwacji i sprzedaży iKSORIS,
  • mile widziana znajomość obsługi kasy fiskalnej i terminali płatniczych,
  • mile widziane doświadczenie w zakresie stosowania prawa zamówień publicznych,

Warunki zatrudnienia:

  • umowa o pracę,
  • od momentu rozpoczęcia działalności Muzeum w nowej siedzibie praca w równoważnym systemie czasu pracy (zgodnie z grafikiem), również w soboty i niedziele,
  • praca w dynamicznie rozwijającej się instytucji kultury,
  • dostęp do świadczeń socjalnych,
  • możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych.

Dokumenty należy przesyłać w formie elektronicznej na adres: rekrutacja@muzhp.pl w terminie do 19.06.2023 r., w tytule podając numer referencyjny Nr ref. MHP/02/2023/DP.

Pełna oferta pracy na stronie Muzeum.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Pod naszym patronatem

Pierwsze z cyklu spotkań – prele...

To wydarzenie w Międzyzdrojach otwiera serię spotkań-prelekcji poświęconych szt...

Dwie dusze twórcy ludowego

Otwarcie wystawy: 4 listopada 2024 (wernisaż) wystawa dostępna dla zwiedzającyc...

Ogień. Opowieść o Janis Joplin

Powieść ukazuje burzliwe życie Janis Joplin. W tej wciągającej historii na...

Regionalne Centra Konserwatorsko-Magaz...

20 listopada 2024 r.  10.00–17.00,  Forty Kleparz w Krakowie, ul. Kam...

Muzeum Okręgowe im. Leona Wyczółkowski...

Temat strat wojennych jest niezwykle ważnym elementem badań nad polskim dziedzi...