Muzeum Narodowe w Warszawie zatrudni pracownika ds. obsługi klienta w Muzeum Wnętrz w Otwocku.
Opis stanowiska:
• kompleksowa obsługa osób odwiedzających Muzeum
– udzielanie informacji na temat oferty kulturalnej oraz edukacyjnej oddziału Muzeum Wnętrz w Otwocku Wielkim
– pomoc zwiedzającym w poruszaniu się po przestrzeni Muzeum, udzielanie informacji na temat aktualnych wystaw,
– dbanie o przestrzeń dostępną dla publiczności (ekspozycję materiałów promocyjnych, komunikatów i tablic informacyjnych),
• obsługa kasy fiskalnej, sporządzanie raportów dziennych i miesięcznych (w tym zestawień frekwencji), wystawianie faktur, rachunków,
• obsługa poczty mailowej oraz połączeń telefonicznych w tym przyjmowanie zgłoszeń grup wycieczkowych (koordynowanie ruchem zwiedzających),
• zapewnienie wysokich standardów obsługi publiczności: obsługa Punktu Informacyjnego, sprawdzanie biletów wstępu do Muzeum,
• realizowanie i wychodzenie naprzeciw potrzebom gości,
• ścisła współpraca z osobami realizującymi ofertę kulturalną i edukacyjną Muzeum
• pomoc przy organizacji oraz koordynacji wernisaży, konferencji i pozostałych wydarzeń w Oddziale.
Wymagania:
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, chętnie w instytucji kultury,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• znajomość obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego,
• łatwość nawiązywania kontaktów, komunikatywność, wysoka kultura osobista,
• znajomość pakietu MS Office,
• naturalna otwartość na zwiedzającego, umiejętność reagowania na jego potrzeby, sprawne działanie w sytuacjach kryzysowych,
• zdolności organizacyjne oraz samodzielność,
• umiejętność pracy w zespole,
• mile widziana znajomość programu IKSORIS.
• Znajomość ewidencji sprzedaży przy użyciu kasy rejestrującej i wystawiania paragonu fiskalnego.
Muzeum oferuje:
• zatrudnienie w prestiżowej instytucji kultury w oparciu o umowę o pracę;
• udział w kształtowaniu pozytywnego wizerunku Muzeum Wnętrz w Otwocku Wielkim;
• pracę stacjonarną w przyjaznym zespole;
• pakiet socjalny, możliwość uczestnictwa w pakietach medycznych, sportowych;
• ubezpieczenie grupowe;
• spotkania integracyjne;
• możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach kulturalnych (bezpłatne wejścia na wszystkie wystawy Muzeum Narodowego w Warszawie).
Dokumenty należy składać do 24 marca 2024 r.
Pełna oferta pracy na stronie Muzeum.
