czwartek, 11 września, 2025

Koordynator Front Office w Biurze Obsługi Klienta Muzeum Narodowego w Warszawie

Muzeum Narodowe w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko: koordynator Front Office w Biurze Obsługi Klienta.

Zadania:

• bieżąca obsługa poczty mailowej oraz połączeń telefonicznych, udzielanie informacji nt. wizyty w Muzeum (godziny otwarcia, bilety, oferta programowa),
• koordynowanie pracy oraz okresowych rozliczeń pracowników Front Office,
• obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego,
• wprowadzanie wydarzeń Muzeum Narodowego w Warszawie do systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS – uruchamianie sprzedaży on-line oraz w kasach Muzeum,
• fakturowanie dokonywanej sprzedaży,
• wsparcie kas biletowych z poziomu modułu administracyjnego systemu iKSORIS,
• przygotowywanie okresowych rozliczeń wpływów ze sprzedaży oferty muzeum (np. bilety, lekcje muzealne, zwiedzanie z przewodnikiem),
• sporządzanie okresowych raportów frekwencji,
• dbanie o przestrzeń dostępną dla publiczności (materiały promocyjne, komunikaty, tablice informacyjne),
• inicjowanie nowych rozwiązań, podnoszących standardy obsługi klienta,
• pomoc przy organizacji oraz koordynacji wernisaży, konferencji i pozostałych wydarzeń w Gmachu Głównym Muzeum Narodowego w Warszawie,
• archiwizowanie dokumentów związanych z funkcjonowaniem Działu,

Wymagania:

• znajomość systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS,
• znajomość pakietu MS Office,
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• zdolności organizacyjne oraz samodzielność,
• znajomość przepisów z zakresu sprzedaży,
• dyspozycyjność (dyżury w weekendy),
• łatwość nawiązywania kontaktów, komunikatywność, wysoka kultura osobista,
• umiejętność pracy w zespole,
• mile widziana podstawowa znajomość systemu Enova.

Muzeum oferuje:

• zatrudnienie w prestiżowej instytucji kultury w oparciu o umowę o pracę;
• udział w kształtowaniu pozytywnego wizerunku Muzeum Narodowego w Warszawie;
• pracę stacjonarną w przyjaznym zespole;
• pakiet socjalny, możliwość uczestnictwa w pakietach medycznych, sportowych;
• ubezpieczenie grupowe;
• pakiet sportowy;
• prywatną opiekę medyczną;
• elastyczny czas pracy;
• spotkania integracyjne;
• możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach kulturalnych (bezpłatne wejścia na wszystkie wystawy Muzeum Narodowego w Warszawie).

Dokumenty należy składać do 31 stycznia 2024 r.

Pełna oferta pracy na stronie Pracuj w kulturze.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Pod naszym patronatem

XIII Festiwal Blues pod Piecem

30 sierpnia 2025 r. o godz. 19.00 w Muzeum Przyrody i Techniki w Starachowicach...

150 LAT MUZEALNICTWA ROLNICZEGO NA ZIE...

W 2025 roku przypada 150. rocznica pojawienia się idei muzealnictwa rolniczego ...

XI.Legenda STARa

11.LegendA STARa, to zlot pojazdów  zabytkowych organizowany przez Powiat ...

XIII Festiwal Blues pod Piecem

30 sierpnia 2025 r. o godz. 19.00 – Muzeum Przyrody i Techniki w Starachowicach...

Wyniki naboru do projektu “Projektowan...

Narodowe Centrum Kultury rozstrzygnęło nabór do programu szkoleniowego realizow...