środa, 17 kwietnia, 2024

Koordynator Front Office w Biurze Obsługi Klienta Muzeum Narodowego w Warszawie

Muzeum Narodowe w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko: koordynator Front Office w Biurze Obsługi Klienta.

Zadania:

• bieżąca obsługa poczty mailowej oraz połączeń telefonicznych, udzielanie informacji nt. wizyty w Muzeum (godziny otwarcia, bilety, oferta programowa),
• koordynowanie pracy oraz okresowych rozliczeń pracowników Front Office,
• obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego,
• wprowadzanie wydarzeń Muzeum Narodowego w Warszawie do systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS – uruchamianie sprzedaży on-line oraz w kasach Muzeum,
• fakturowanie dokonywanej sprzedaży,
• wsparcie kas biletowych z poziomu modułu administracyjnego systemu iKSORIS,
• przygotowywanie okresowych rozliczeń wpływów ze sprzedaży oferty muzeum (np. bilety, lekcje muzealne, zwiedzanie z przewodnikiem),
• sporządzanie okresowych raportów frekwencji,
• dbanie o przestrzeń dostępną dla publiczności (materiały promocyjne, komunikaty, tablice informacyjne),
• inicjowanie nowych rozwiązań, podnoszących standardy obsługi klienta,
• pomoc przy organizacji oraz koordynacji wernisaży, konferencji i pozostałych wydarzeń w Gmachu Głównym Muzeum Narodowego w Warszawie,
• archiwizowanie dokumentów związanych z funkcjonowaniem Działu,

Wymagania:

• znajomość systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS,
• znajomość pakietu MS Office,
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• zdolności organizacyjne oraz samodzielność,
• znajomość przepisów z zakresu sprzedaży,
• dyspozycyjność (dyżury w weekendy),
• łatwość nawiązywania kontaktów, komunikatywność, wysoka kultura osobista,
• umiejętność pracy w zespole,
• mile widziana podstawowa znajomość systemu Enova.

Muzeum oferuje:

• zatrudnienie w prestiżowej instytucji kultury w oparciu o umowę o pracę;
• udział w kształtowaniu pozytywnego wizerunku Muzeum Narodowego w Warszawie;
• pracę stacjonarną w przyjaznym zespole;
• pakiet socjalny, możliwość uczestnictwa w pakietach medycznych, sportowych;
• ubezpieczenie grupowe;
• pakiet sportowy;
• prywatną opiekę medyczną;
• elastyczny czas pracy;
• spotkania integracyjne;
• możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach kulturalnych (bezpłatne wejścia na wszystkie wystawy Muzeum Narodowego w Warszawie).

Dokumenty należy składać do 31 stycznia 2024 r.

Pełna oferta pracy na stronie Pracuj w kulturze.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Pod naszym patronatem

Festyn Zielonoświątkowy – 19.05....

Muzeum Narodowe Rolnictwa i Przemysłu Rolno-Spożywczego w Szreniawie zaprasza n...

Rijksmuseum w Amsterdamie

Kolejny świetnie wydany album pod naszym patronatem! Cieszymy się i polecamy! ...

Wiosna Jazzowa Zakopane 2024

PROLOGAMI MUZYCZNYMI W KLUBOKAWIARNI STACJI KULTURA W ZAKOPANEM ZAPRASZAMY NA J...

Prolog United Europe Jazz Festiwal ...

Miasto Zakopane oraz Zakopiańskie Centrum Kultury serdecznie zapraszają do Klub...

ŁEMKOWSKO – POGÓRZAŃSKI JARMARK ...

Muzeum - Dwory Karwacjanów i Gładyszów w Gorlicach - oddział Zagroda Maziarska ...