Poznańskie Centrum Dziedzictwa poszukuje osoby na stanowisko: specjalista ds. obsługi klienta w Bramie Poznania i Galerii Śluza.
Zadania:
- zapewnienie komfortu zwiedzania, utrzymywanie pozytywnych relacji ze zwiedzającymi,
- udzielanie klientom informacji o ofercie Bramy Poznania i Galerii Śluza, Poznańskiego Centrum Dziedzictwa, a także o możliwościach zwiedzania miasta,
- sprzedaż biletów wstępu na wydarzenia organizowane przez Centrum, w tym obsługa kas fiskalnych i terminali kart płatniczych,
- obsługę systemu rezerwacyjnego,
- organizację zwiedzania, obsługę i nadzór nad ruchem zwiedzających w Bramie Poznania i Galerii Śluza,
- informowanie i zaznajamianie zwiedzających z zagadnieniami prezentowanymi na ekspozycji głównej w Bramie Poznania oraz na ekspozycjach czasowych,
- obsługę wernisaży, koncertów, spotkań i innych wydarzeń organizowanych przez Centrum w budynku Bramy Poznania i Galerii Śluza, jak i w plenerze,
- dystrybucję audioprzewodników,
- dbałość o prawidłowe funkcjonowanie ekspozycji i urządzeń przeznaczonych dla zwiedzających.
Wymagania:
- wykształcenie co najmniej średnie, mile widziane wykształcenie wyższe,
- doświadczenie w zakresie obsługi klienta i/lub doświadczenie w branży kultury, branży turystycznej, eventowej, hotelarskiej, MICE, rekreacyjnej, sportowej, spędzania czasu wolnego,
- znajomość języka angielskiego pozwalającą na swobodną komunikację w tym języku. Mile widziana znajomość innych języków obcych,
- dyspozycyjność (praca zmianowa w systemie równoważnym, w weekendy oraz przy wieczornych wydarzeniach),
- umiejętność pracy w zespole,
- umiejętność nawiązywania i utrzymania kontaktu z klientem oraz skutecznego komunikowania się,
- wysoką kulturę osobistą oraz pozytywne nastawienie do świata,
- gotowość do uczenia się nowych rzeczy, podnoszenia kwalifikacji,
- zainteresowanie historią i dziedzictwem kulturowym oraz przyrodniczym Poznania,
- umiejętność posługiwania się komputerem i urządzeniami cyfrowymi.
Centrum oferuje:
- stabilne zatrudnienie,
- możliwość rozwoju,
- zgrany zespół,
- nowoczesne miejsce pracy.
Dokumenty należy składać do 15 sierpnia 2022 r.
Pełna oferta pracy na stronie Centrum.
